Sie geben uns die wichtigsten Angaben, zum Beispiel Name, Pflegegrad und Pflegekasse. Danach reichen wir den Antrag vollständig bei Ihrer Pflegekasse ein. Die Pflegekasse prüft den Antrag und informiert Sie über die Entscheidung. Wenn Rückfragen entstehen, begleiten wir Sie weiter.
Die gesetzliche Pflegekasse kann die Basisversorgung eines Hausnotrufsystems übernehmen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehört ein Hausnotrufsystem mit Anschluss an eine rund um die Uhr besetzte Hausnotrufzentrale. Der GKV-Spitzenverband beschreibt Hausnotrufsysteme als Hausnotrufgerät mit Funksender und 24-Stunden-Hausnotrufzentrale.
Ohne anerkannten Pflegegrad ist eine Kostenübernahme durch die Pflegekasse in der Regel nicht möglich. Sie können aber einen Pflegegrad beantragen. Wir erklären Ihnen gerne, wie Sie dabei vorgehen und welche Informationen Sie benötigen.
Eine Ablehnung bedeutet nicht automatisch, dass das Thema erledigt ist. Häufig lohnt es sich, die Begründung der Pflegekasse genau anzuschauen. Wir unterstützen Sie dabei und erklären Ihnen, welche nächsten Schritte möglich sind.
Nein. Notrufsysteme ohne professionelle Notrufzentrale werden in der Regel nicht von der Pflegekasse übernommen. Bei der Family-Option werden ausschließlich Ihre ausgewählten Kontakte benachrichtigt. Für die Kostenübernahme ist in der Regel ein System mit professioneller Notrufzentrale erforderlich.
